Agendamento pelo Responsável
Agende para um filho, pai ou dependente — do WhatsApp do responsável
| Paciente | Relação | Responsabilidade | |
|---|---|---|---|
AS Ana Santos (48) 99999-0000 | Mãe | Principal | |
CS Carlos Santos (48) 99999-1111 | Pai | Secundário | |
PS Pedro Santos (48) 99999-2222 | Irmão | — |
Derivados automaticamente das relações familiares
Uma mãe traz o filho ao pediatra. Um filho acompanha o pai ao cardiologista. Uma cuidadora agenda para o paciente sob seus cuidados. São situações do dia a dia médico — e o sistema agora representa exatamente isso.
Menores de idade não têm WhatsApp próprio. Idosos dependem de familiares para agendar. Pacientes com limitações precisam de cuidadores. Em todas essas situações, a pessoa que fala com a clínica não é a mesma que vai à consulta — e o sistema precisa entender essa diferença.
Mãe agenda para o filho.
O sistema registra o contato no nome do adulto.
A ficha não tem o nome da criança.
A IA não sabe para quem está agendando.
Modelo de relacionamentos
- •Vínculo tipado entre dois pacientes: pai/mãe, filho, responsável legal, cônjuge, cuidador, parente
- •Um adulto pode ser responsável por vários dependentes — com rastreio de consentimento por LGPD
- •Um dependente pode ter mais de um responsável cadastrado
- •Transição de autonomia: notificação ao completar 18 anos para revisão do vínculo
Agendamento pelo responsável
A IA no WhatsApp identifica quando está falando com um responsável e pergunta para quem é a consulta. Seleciona a ficha do dependente, agenda no nome correto e envia a confirmação para quem fez o agendamento.
LGPD e menores de idade
Comunicações sobre pacientes menores sempre vão para o responsável cadastrado. Dados clínicos do dependente nunca são expostos sem consentimento do responsável.
Grafo familiar na ficha do paciente
- •Visualização SVG dos vínculos familiares — pais no topo, filhos abaixo, cônjuge ao lado
- •Aba "Relacionamentos" com o grafo completo + tabela de gestão de vínculos
- •Insight CRM: "Gerenciamos toda a família Santos — 4 pacientes" na seção de relacionamentos
- •Seção "Família" no prontuário do paciente com todos os vínculos agrupados por tipo
Contexto nos outros módulos
- •Inbox: badge "Sobre: [nome]" quando a conversa é sobre um paciente diferente do remetente
- •Pipeline: badge com contagem de dependentes ativos em pacientes responsáveis
- •Notificações: alerta automático quando um dependente completa 18 anos para revisão de responsabilidade
A clínica para de cadastrar o adulto no lugar da criança, para de perder o histórico do paciente real, e passa a ter um grafo familiar completo que dá contexto para a equipe: quando uma mãe entra em contato, o sistema já sabe quem são seus dependentes, o histórico deles e quem pode tomar decisões clínicas.