Etiquetas Personalizadas
Organize pacientes e conversas com o vocabulário da sua clínica
- ✕Status: QUALIFIED
- ✕Nenhum contexto adicional visível
- ✕Precisa abrir o histórico para saber convênio
- ✕Impossível filtrar por prioridade ou origem
Status como QUALIFIED ou SCHEDULED descrevem em que fase um paciente está no funil — mas não dizem se é particular ou convênio, se veio por indicação, ou se tem prioridade cirúrgica alta. Etiquetas Personalizadas preenchem essa lacuna.
Cada clínica tem seu próprio vocabulário. Uma clínica de cirurgia bariátrica precisa saber quais pacientes são do convênio Unimed, quais têm alto risco cirúrgico e quais aguardam laudo. Uma clínica de dermatologia classifica por estética versus clínico. Nenhum sistema genérico cobre isso — por isso as etiquetas são livres e criadas pela própria clínica.
- •Abra a ficha do paciente ou qualquer conversa e clique no ícone de etiqueta
- •Busque etiquetas existentes ou crie uma nova diretamente no popover — sem sair da tela
- •Escolha entre 10 cores do design system e confirme: etiqueta criada e aplicada em um gesto
- •Gerencie todas as etiquetas em Configurações → Atendimento → Etiquetas
Dois pools independentes
Etiquetas de paciente e etiquetas de conversa são vocabulários separados. As de paciente aparecem no pipeline e na ficha. As de conversa aparecem no inbox e na thread — cada uma no lugar certo.
Filtre o pipeline por etiqueta para ver só os pacientes do convênio Bradesco ou os de alto risco cirúrgico. Filtre o inbox por Urgente para responder primeiro quem mais precisa. O vocabulário é seu — o sistema só organiza.