CRM para clínicas de neurologia
Acompanhamento longo, exames que precisam entrar na mesma janela e pacientes que somem entre um retorno e outro sem que ninguém perceba.
O que costuma travar numa clínica de neurologia
O paciente some entre um retorno e outro e ninguém retoma o contato
Consulta e exame são coordenados na mão, um telefonema por vez
A mensagem que chega fora do horário espera o próximo dia útil
Quem faltou fica esperando lembrar de remarcar
O histórico da conversa fica no celular de quem atendeu
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
Retorno em quem parou de vir
Quem não aparece há tempo entra numa sequência de reativação, no tom da clínica, que para sozinha quando a pessoa responde ou pede para parar.
Agenda de consulta e de exame
Blocos com duração própria para consulta e exames complementares. A Malu consulta a agenda antes de oferecer horário.
Aviso antes da consulta
7 dias, 24 horas e 2 horas antes, por WhatsApp, com o texto que a clínica escreve para cada gatilho.
Onde cada paciente parou
Funil visual, histórico e caixa de entrada única para a equipe inteira.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
A Malu avalia uma queixa antes da consulta antes de agendar?
Não, e isso é uma regra fixa da plataforma, não uma configuração que dá para afrouxar. A Malu não dá diagnóstico, não indica tratamento, não classifica gravidade e não lê o prontuário. Quando a conversa vira assunto clínico, ela passa para a equipe na hora. O que ela faz é a parte comercial: entender o que a pessoa procura, para quando pode vir, oferecer o horário livre e dar retorno em quem parou de responder.
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
Consigo acompanhar quem está em tratamento longo?
Sim. Cada pessoa tem cadastro, histórico e etapa no funil, e você filtra por isso. Quem para de andar entra na sequência de recontato em vez de ficar parado esperando alguém notar.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. A Malu atende no mesmo número que a clínica já divulga, e a equipe continua vendo tudo e podendo assumir qualquer conversa a qualquer momento pelo painel ou pelo próprio celular. Não tem número novo, aparelho novo nem placa nova na porta.
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Quem chama de volta quem sumiu entre um retorno e outro?
A gente faz essa conta com os seus números na própria conversa. No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade.