CRM para clínicas de gastroenterologia
Exame com preparo é o horário mais caro de perder. O aviso antes, com o texto que a clínica escreveu, sai sozinho.
O que costuma travar numa clínica de gastroenterologia
A orientação de preparo é combinada por telefone e esquecida
A falta em exame com preparo deixa a sala parada
Consulta e exame são encaixados na mão, um telefonema por vez
Quem pediu informação fora do horário espera o próximo dia útil
Quem faltou fica esperando lembrar de remarcar
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
O preparo sai no aviso, com o seu texto
A clínica escreve a mensagem de cada gatilho, então a orientação de jejum ou de medicação vai junto com o aviso de 7 dias, 24 horas ou 2 horas antes.
Agenda de consulta e de exame
Blocos com duração própria para consulta, endoscopia e colonoscopia. A Malu consulta a agenda antes de oferecer horário.
Quem faltou é chamado de volta
Recontato depois da falta e depois do cancelamento, para remarcar em vez de perder o paciente e o bloco da agenda.
Atende a qualquer hora, no mesmo número
Fora do expediente e no fim de semana, com o nome e o tom que você definir.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
A orientação de preparo sai automaticamente?
Sai dentro do aviso, e o texto é seu. A clínica escreve a mensagem de cada gatilho, incluindo jejum e medicação, e ela é enviada nos prazos configurados. O que a gente não faz é confirmar que a pessoa leu: o WhatsApp entrega, e é isso que a plataforma registra.
A Malu avalia um sintoma antes do exame antes de agendar?
Não, e isso é uma regra fixa da plataforma, não uma configuração que dá para afrouxar. A Malu não dá diagnóstico, não indica tratamento, não classifica gravidade e não lê o prontuário. Quando a conversa vira assunto clínico, ela passa para a equipe na hora. O que ela faz é a parte comercial: entender o que a pessoa procura, para quando pode vir, oferecer o horário livre e dar retorno em quem parou de responder.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. A Malu atende no mesmo número que a clínica já divulga, e a equipe continua vendo tudo e podendo assumir qualquer conversa a qualquer momento pelo painel ou pelo próprio celular. Não tem número novo, aparelho novo nem placa nova na porta.
Quem avisa do preparo antes do exame?
A gente faz essa conta com os seus números na própria conversa. No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade.