CRM para clínicas de endocrinologia
O acompanhamento vive de retorno, e o retorno depende de alguém lembrar. Quando a semana aperta, esse alguém não existe.
O que costuma travar numa clínica de endocrinologia
O paciente some entre um retorno e outro e ninguém retoma o contato
Quem pediu informação e não respondeu fica parado na conversa
Quem faltou não é chamado de volta e o horário evapora
A mensagem que chega à noite é respondida no dia seguinte
O histórico da conversa fica no celular de quem atendeu
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
Retorno em quem parou de vir
Quem não aparece há tempo entra numa sequência de reativação, no tom da clínica, que para sozinha quando a pessoa responde ou pede para parar.
Aviso antes da consulta
7 dias, 24 horas e 2 horas antes, por WhatsApp, com o texto que a clínica escreve para cada gatilho.
Atende a qualquer hora, no mesmo número
Fora do expediente e no fim de semana, com o nome e o tom que você definir.
Onde cada paciente parou
Funil visual, histórico e caixa de entrada única. Você vê quem sumiu sem abrir conversa por conversa.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
A Malu avalia um resultado de exame antes de agendar?
Não, e isso é uma regra fixa da plataforma, não uma configuração que dá para afrouxar. A Malu não dá diagnóstico, não indica tratamento, não classifica gravidade e não lê o prontuário. Quando a conversa vira assunto clínico, ela passa para a equipe na hora. O que ela faz é a parte comercial: entender o que a pessoa procura, para quando pode vir, oferecer o horário livre e dar retorno em quem parou de responder.
Dá para falar de uma vez com quem está sem vir há meses?
Dá, de duas formas. A sequência de reativação fala com uma pessoa por vez, no tom da clínica, e o disparo para lista serve quando o assunto é o mesmo para muita gente. As duas respeitam quem pediu para não receber mais mensagens.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. A Malu atende no mesmo número que a clínica já divulga, e a equipe continua vendo tudo e podendo assumir qualquer conversa a qualquer momento pelo painel ou pelo próprio celular. Não tem número novo, aparelho novo nem placa nova na porta.
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Quem chama de volta quem parou de vir?
A gente faz essa conta com os seus números na própria conversa. No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade.