Os 7 Melhores CRMs Médicos em 2026: Comparativo Completo

O mercado de software para saúde no Brasil cresceu significativamente nos últimos anos, e a oferta de sistemas para gestão de clínicas nunca foi tão ampla — nem tão confusa. Entre CRMs, sistemas de gestão de prática (PMS), agendadores online e plataformas de telemedicina, escolher a ferramenta certa exige entender o que cada uma realmente entrega.

Este artigo avalia os 7 principais sistemas usados por clínicas médicas e odontológicas no Brasil em 2026, com análise honesta de pontos fortes, limitações, público-alvo e posicionamento de preço.

Critério de avaliação: cada sistema foi analisado nas dimensões de CRM e relacionamento com pacientes, recursos de IA e automação, integração com WhatsApp, gestão clínica (prontuário), gestão financeira e adequação a diferentes tipos de clínicas.

1. Triagefy

Categoria: CRM Médico com IA e WhatsApp

Melhor para: Clínicas eletivas (cirurgia plástica, bariatria, dermatologia, odontologia premium, psicologia) com alto volume de leads via WhatsApp e interesse em automatizar qualificação e conversão.

O que faz de diferente

O Triagefy é o único sistema desta lista construído especificamente em torno do WhatsApp como canal principal de atendimento, com IA conversacional que responde leads automaticamente, qualifica interesse e agenda consultas antes mesmo de a secretária começar o expediente.

Principais recursos:

• IA conversacional que atende no WhatsApp 24h por dia, 7 dias por semana
• Pipeline CRM visual (kanban) com todas as etapas da jornada do paciente: lead → qualificado → agendado → compareceu → procedimento realizado
• Lead scoring automático: classifica leads como quentes, mornos ou frios com base nas respostas
• Rastreamento de origem de leads por canal (Instagram, Google, indicação, orgânico)
• Follow-up automatizado em cada etapa do funil
• Métricas de conversão: taxa de resposta, tempo médio até agendamento, ROI por canal
• Conformidade com LGPD para dados de saúde

Limitações honestas:

• Não é prontuário eletrônico — precisa ser usado junto de um PEP
• Não tem módulo financeiro completo (em desenvolvimento)
• Não tem controle de estoque nem gestão de convênios
• Não gera visibilidade orgânica como marketplace

Modelo de planos

Diferente de outros sistemas que cobram por módulos operacionais, o Triagefy inclui o CRM completo em todos os planos. O que muda entre os planos é o nível de autonomia da IA — quanto mais inteligente e autônoma a IA, maior o plano.

Sem taxa de adesão, checkout self-service, cancele quando quiser. Planos anuais têm 20% de desconto.

Para quem é ideal: Clínicas com volume relevante de leads digitais que perdem pacientes por atendimento lento ou falta de follow-up sistemático.

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2. Doctoralia

Categoria: Marketplace Médico + Sistema de Gestão

Melhor para: Médicos e clínicas que precisam de visibilidade online e querem ser encontrados por pacientes que pesquisam ativamente por especialistas.

O que faz de diferente

A Doctoralia é, antes de tudo, um marketplace: tem uma base expressiva de usuários que pesquisa médicos ativamente, o que gera visibilidade orgânica impossível de replicar com um sistema de gestão interno.

Principais recursos:

• Perfil médico no maior diretório de saúde do Brasil
• Sistema de avaliações públicas que constrói reputação online
• Agendamento online pelo portal da Doctoralia
• Lembretes automáticos de consulta (SMS/email/WhatsApp)
• Teleconsulta integrada
• Prontuário básico
• Site profissional para o médico
• Gestão de agenda multi-profissional

Limitações honestas:

• Dependência da plataforma: se os algoritmos ou preços mudarem, seu fluxo de pacientes é afetado
• Pipeline CRM de leads externos (Instagram, Google) não é gerenciado pelo sistema
• Não tem IA conversacional para WhatsApp com qualificação de leads
• Lead scoring e rastreamento de origem de leads fora do marketplace não existem
• Gestão financeira é básica

Para quem é ideal: Profissionais construindo nome e reputação online, clínicas que atendem demanda de busca ativa por especialistas.

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3. Clinicorp

Categoria: Sistema de Gestão de Prática Clínica (PMS) — Foco em Odontologia

Melhor para: Clínicas odontológicas e redes de clínicas que precisam de gestão operacional completa: prontuário, financeiro, agenda, estoque e convênios.

O que faz de diferente

O Clinicorp é um dos sistemas de gestão mais completos para odontologia no Brasil, com módulos robustos para operação do dia a dia de uma clínica dental.

Principais recursos:

• Prontuário odontológico completo com odontograma digital
• Gestão financeira: fluxo de caixa, contratos de tratamento, parcelamento, inadimplência
• Gestão de convênios e planos odontológicos
• Controle de estoque de materiais
• Agenda multi-profissional e multi-sala
• Relatórios de produção por profissional
• Gestão multi-unidade para redes de clínicas
• Lembretes de consulta e aniversariantes

Limitações honestas:

• CRM de novos leads é limitado — não tem pipeline de captação, lead scoring nem qualificação por IA
• Não tem IA conversacional para WhatsApp
• Rastreamento de origem de leads fora do sistema não é suportado
• O foco é predominantemente odontológico; outras especialidades podem achar o sistema menos adequado

Para quem é ideal: Clínicas odontológicas que precisam de organização operacional completa, com múltiplos profissionais, convênios e controle financeiro rigoroso.

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4. iClinic

Categoria: Sistema de Gestão Clínica All-in-One

Melhor para: Clínicas médicas de pequeno a médio porte que buscam prontuário eletrônico integrado com agendamento e funções básicas de relacionamento com o paciente.

O que faz de diferente

O iClinic é um dos sistemas mais conhecidos para médicos no Brasil, com uma proposta all-in-one: prontuário, agenda, telemedicina, prescrição digital e alguns recursos de relacionamento com o paciente em um único sistema.

Principais recursos:

• Prontuário eletrônico médico com anamnese, evoluções e prescrições
• Prescrição digital integrada
• Telemedicina (videochamada integrada)
• Agendamento online com link personalizado
• Lembretes automáticos por WhatsApp, SMS e email
• Integração com exames laboratoriais
• Relatórios médicos e financeiros básicos
• Módulo de marketing básico (campanhas de reativação)

Limitações honestas:

• Recursos de CRM são básicos — sem pipeline visual, lead scoring ou qualificação por IA
• IA conversacional para WhatsApp não está no escopo do produto
• Para clínicas com alto volume de leads digitais, o rastreamento de origem e o funil de conversão são insuficientes
• Gestão financeira avançada (contratos, convênios complexos) é limitada

Para quem é ideal: Médicos e clínicas de pequeno porte que precisam de prontuário eletrônico bom com agendamento integrado e não têm alto volume de leads digitais para gerenciar.

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5. Feegow

Categoria: Sistema de Gestão Clínica All-in-One

Melhor para: Clínicas médicas e odontológicas de médio porte que precisam de cobertura ampla em prontuário, agenda e financeiro.

O que faz de diferente

O Feegow é uma plataforma robusta que atende múltiplas especialidades — médica e odontológica — com uma proposta de cobertura completa de gestão clínica.

Principais recursos:

• Prontuário eletrônico adaptável por especialidade
• Agenda com múltiplos profissionais e recursos
• Gestão financeira: contas a receber, fluxo de caixa
• Telemedicina integrada
• Pesquisa de satisfação de pacientes
• Lembretes automáticos por WhatsApp e email
• Relatórios de produção e faturamento
• Gestão de convênios
• App para pacientes

Limitações honestas:

• CRM com pipeline visual e lead scoring não faz parte do produto
• IA conversacional para atendimento automatizado no WhatsApp não está disponível
• Para clínicas com estratégia agressiva de captação digital, as ferramentas de funil são insuficientes

Para quem é ideal: Clínicas médicas e odontológicas que querem um sistema all-in-one sem a necessidade de ferramentas especializadas de CRM.

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6. Ninsaúde Apolo

Categoria: Sistema de Gestão Clínica Multi-Especialidade

Melhor para: Clínicas e profissionais de saúde de diversas especialidades que precisam de flexibilidade e cobertura ampla em um único sistema.

O que faz de diferente

O Ninsaúde Apolo se diferencia pela flexibilidade multi-especialidade — atende desde médicos, dentistas e psicólogos até fisioterapeutas e nutricionistas com prontuários adaptáveis a cada área.

Principais recursos:

• Prontuário eletrônico adaptável a qualquer especialidade de saúde
• Agendamento online com site personalizado
• Telemedicina integrada
• Gestão financeira com fluxo de caixa e cobranças
• Marketing básico: lembretes, aniversariantes, campanhas
• Integração com WhatsApp para lembretes (sem IA conversacional)
• Relatórios de desempenho e produtividade
• Prescrição digital

Limitações honestas:

• Recursos de CRM e automação de vendas são básicos
• Sem IA conversacional nem pipeline de leads digitais
• Para clínicas com foco intenso em marketing digital e captação via WhatsApp, a ferramenta não supre a demanda de CRM

Para quem é ideal: Profissionais de saúde de variadas especialidades que precisam de um sistema adaptável sem custo elevado e com boa cobertura operacional.

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7. Amplimed

Categoria: Sistema de Gestão Clínica All-in-One

Melhor para: Clínicas médicas que querem um sistema all-in-one moderno com boa cobertura de prontuário, agenda e funcionalidades de marketing.

O que faz de diferente

O Amplimed tem uma proposta moderna com foco em facilidade de uso e cobertura de gestão clínica para médicos de várias especialidades, com funcionalidades de marketing mais desenvolvidas que a média dos sistemas de prontuário.

Principais recursos:

• Prontuário eletrônico com modelos por especialidade
• Agenda inteligente com confirmações automáticas
• Telemedicina integrada
• Anamnese digital enviada por WhatsApp/email antes da consulta
• Campanha de reativação de pacientes
• Relatórios de faturamento e produtividade
• Pesquisa NPS de satisfação
• Prescrição digital
• Site médico personalizado

Limitações honestas:

• Pipeline CRM com lead scoring e qualificação de leads digitais não está disponível
• IA conversacional para WhatsApp não é parte do produto
• Para clínicas com alto volume de leads via redes sociais, o funil de conversão carece de profundidade

Para quem é ideal: Médicos e clínicas que querem um sistema completo com prontuário, agenda e funcionalidades de marketing básicas, sem necessidade de CRM especializado.

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Comparativo Geral

Como Escolher o Sistema Certo

Passo 1: Identifique seu maior gargalo

• "Perco leads por demora no WhatsApp" → Triagefy
• "Não apareço quando pacientes pesquisam por médicos online" → Doctoralia
• "A operação interna (agenda, prontuário, financeiro) está desorganizada" → Clinicorp, iClinic, Feegow, Ninsaúde Apolo ou Amplimed, dependendo da especialidade

Passo 2: Defina sua especialidade principal

• Odontologia → Clinicorp ou Feegow para PMS; Triagefy para CRM — veja soluções para odontologia
• Medicina geral ou especialidades → iClinic, Feegow, Ninsaúde Apolo ou Amplimed
• Especialidades eletivas (plástica, bariatria, dermatologia estética) → Triagefy é especialmente relevante — veja nossas páginas de cirurgia plástica, bariátrica e dermatologia

Passo 3: Avalie o volume de leads digitais

• Alto volume de leads via Instagram, Google, WhatsApp → Triagefy é indispensável
• Baixo volume de leads digitais, mais indicações e retornos → sistemas all-in-one são suficientes

Passo 4: Considere a combinação

A combinação mais eficaz para clínicas em crescimento é usar um sistema especializado para cada função:

• CRM e captação: Triagefy
• Prontuário e operação: Clinicorp, iClinic, Feegow ou Ninsaúde Apolo
• Visibilidade de marketplace: Doctoralia ou Google Meu Negócio

Para entender melhor como estruturar o processo de captação de pacientes digitalmente e como a automação de agendamento pode transformar o fluxo da sua clínica, leia nossos guias especializados.

A Realidade do Mercado em 2026

Uma tendência clara no mercado de software para saúde em 2026 é a especialização: sistemas all-in-one que tentam fazer tudo tendem a fazer cada coisa com profundidade mediana. Ao mesmo tempo, a integração entre sistemas especializados ficou mais simples via APIs.

A clínica que vai crescer mais neste cenário é a que entende que CRM e PMS têm papéis complementares — e investe adequadamente em cada um.

Outra tendência determinante: CRM virou commodity. As funcionalidades básicas de pipeline, agenda e cadastro de pacientes são oferecidas por dezenas de plataformas. O diferencial real em 2026 é a autonomia da inteligência artificial — uma IA que não apenas envia lembretes, mas qualifica leads, negocia objeções, cobra depósitos e reativa pacientes inativos de forma autônoma. É por isso que plataformas como o Triagefy estruturam seus planos por nível de inteligência da IA, não por funcionalidades de CRM.

O CRM médico — especialmente com IA no WhatsApp — virou a diferença entre clínicas que escalam e clínicas que estagnam. Com planos a partir de R$ 297/mês, sem taxa de adesão e com CRM completo incluso desde o primeiro plano, o Triagefy permite que qualquer clínica comece a automatizar e escale a inteligência da IA conforme cresce. Agende uma demonstração do Triagefy e veja como um CRM especializado transforma a captação e a conversão de pacientes na sua clínica.